Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Perioada estimată de livrare este de 3-5 zile lucrătoare, în funcție de locația destinatarului și de serviciul de curierat ales. Oferim opțiuni de livrare rapidă contra cost. Veți primi un număr de urmărire pentru a putea monitoriza statusul comenzii în timp real.

Dacă nu sunteți complet mulțumit(ă) de achiziția dvs., aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii. Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, nepurtate și în ambalajul original. Pentru a iniția returul sau schimbul, vă rugăm să ne contactați prin email sau telefon, iar echipa noastră vă va ghida în procesul de returnare. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau greșit livrat.

Puteți plăti comenzile prin mai multe metode sigure și convenabile: plata cu cardul bancar (Visa, Mastercard), plata prin transfer bancar. Toate tranzacțiile sunt securizate și criptate pentru a proteja informațiile dvs. personale și financiare.

Oferim servicii de personalizare pentru anumite bijuterii din colecția noastră, cum ar fi gravarea numelor, inițialelor sau a unui mesaj special. Pentru detalii și comenzi personalizate, vă rugăm să ne contactați direct. Timpul de realizare pentru produsele personalizate poate fi mai mare decât cel standard, iar acestea nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor în care există defecte de fabricație.